IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden im Telekommunikationsbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer für das Network Operations Center. Die NOC Engineers erwartet ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld in der Überwachung und Sicherung des operativen Betriebs des Mobilfunknetzes, der Core und IT-Systeme mithilfe von Alarm-Monitoring, Ticketerstellung und -bearbeitung IT-Kundenbetreuer (m/w/d)Erfurt, Thüringen{{HEADJOBDATE}}jetzt bewerbenJob Details Zusammenfassung Erfurt, Thüringen €2.200 - €2.700 pro Monat Arbeitnehmerüberlassung Vollzeit Berufsfeld Dienstleistung und Service Tätigkeitsbereich Kundenservice und Call Center Kontakt Lydia Werner Kontakt E-Mail lydia.werner@randstad.de Referenznummer C01039290 Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils Job Details Für unseren Kunden im Telekommunikationsbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer für das Network Operations Center. Die NOC Engineers erwartet ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld in der Überwachung und Sicherung des operativen Betriebs des Mobilfunknetzes, der Core und IT-Systeme mithilfe von Alarm-Monitoring, Ticketerstellung und -bearbeitung sowie die Koordination von Entstörungsmaßnahmen im 24/7 Schichtbetrieb. ... Für unseren Kunden im Telekommunikationsbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer für das Network Operations Center. Die NOC Engineers erwartet ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Tätigkeitsfeld in der Überwachung und Sicherung des operativen Betriebs des Mobilfunknetzes, der Core und IT-Systeme mithilfe von Alarm-Monitoring, Ticketerstellung und -bearbeitung sowie die Koordination von Entstörungsmaßnahmen im 24/7 Schichtbetrieb. Das bieten wir Ihnen Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende Zusätzlich 250 € (brutto) für jede erfolgreiche Weiterempfehlung an einen Freund oder Bekannten Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App Fähigkeiten Kundendienst Kundenberatung, -betreuung First-Level-Support Datenbankadministration, -management, -organisation Anwenderberatung, Anwender-Support (IT) Englisch Deutsch Erfahrungen abgeschlossene Ausbildung wünschenswert Affinität für Telekommunikations- und/oder IT-Technik Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie im Bereich Richtfunk wünschenswert gute PC- und MS Office-Kenntnisse gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) zwingend erforderlich Bereitschaft zum 24-7-Schichtdienst sowie für mehrtägige Dienstreisen (im Bedarfsfall) selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise vernetztes Denkvermögen sowie Lernbereitschaft Ihre Aufgaben Alarmüberwachung im IT- und Telekommunikationsnetzwerk Troubleshooting 1st Level, d.h. Fehleranalyse und Fehlerbehebung Systemadministration schriftliche und telefonische Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen Erstellen, Bearbeiten und Weiterleiten von Tickets (Incident Management) Problemanalyse und Dokumentation Ihr Kontakt Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben. Lydia Werner Consultant Office Sobald Sie Ihre Bewerbung versendet haben, landet sie direkt auf meinem Schreibtisch. Ich melde mich umgehend bei Ihnen und dann gehen wir gemeinsam Ihre Karriere an! lydia.werner@randstad.de randstad erfurt