Wir sind ELOVADE Deutschland GmbH, einer der führenden Value-Added-Distributoren für IT- Infrastruktur und Security Software in Europa. Seit 1995 haben wir uns darauf spezialisiert, IT-Profis mit erstklassiger Software zu unterstützen – und das von unserem Hauptsitz in Wetzlar, nicht weit von Frankfurt am Main entfernt.

Was uns auszeichnet? Exzellenz in allem, was wir tun, und zahlreiche Auszeichnungen, die unseren Erfolg bestätigen. Mit über 150 engagierten Mitarbeitenden in Deutschland, der Schweiz, Italien und Schweden liefern wir Tag für Tag Spitzenleistungen für unsere MSP- und Systemhauskunden. Gemeinsam, in starken Teams, arbeiten wir daran, die Zukunft der IT zu gestalten – mit Leidenschaft und Innovationskraft.

    
 
Du bist IT-begeistert, hast Spaß am Lösen technischer Herausforderungen und möchtest unsere Fachhandelspartner mit deinem Know-how unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig! Finde deinen Platz im Team als IT-Support Engineer (m/w/d)!

• IT-Background: Ausbildung im IT-Bereich, Informatik-Studium oder mehrjährige Erfahrung in einem vergleichbaren Umfeld. 
• Support-Erfahrung: Mehrjährige Praxis im technischen Support oder Vertrieb, idealerweise in einem ITIL-basierten Umfeld. 
• Software-Know-how: Erfahrung mit PSA- oder ITSM-Software (z. B. ServiceNow, Jira, OTRS, Autotask, TOPdesk, ManageEngine). 
• Analytisches Denken: Du erkennst schnell die Ursache von Problemen und findest clevere Lösungen. 
• Kommunikationstalent: Du kannst komplexe IT-Themen verständlich erklären und bist serviceorientiert. 
• Eigenständigkeit: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert. 
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. 
• Persönlichkeit: Du hast ein sicheres Auftreten, bist geduldig und belastbar – und bewahrst auch bei kniffligen Support-Anfragen einen kühlen Kopf. 
• Leidenschaft für IT: Du liebst es, auch knifflige Herausforderungen zu meistern und bringst immer neue Ideen mit.