Kundenbetreuer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du bist für die namentliche Begrüßung Deiner Kund:innen zuständig zudem erfragst Du die Wünsche Deiner Kund:innen und bietest Unterstützung an bei hohem Kundenaufkommen übernimmst Du die Terminvergabe im ServicebereichDu leitest Kund:innen an die zuständigen Serviceberater:innen weiter und koordinierst bei Bedarf eine Ersatzmobilitätaußerdem nimmst Du Standardaufträge direkt entgegen und Unsere Benefits Mitarbeiterevents gute Anbindung zu den öffentlichen Verkehrsmitteln Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind Du bist für die namentliche Begrüßung Deiner Kund:innen zuständig zudem erfragst Du die Wünsche Deiner Kund:innen und bietest Unterstützung an bei hohem Kundenaufkommen übernimmst Du die Terminvergabe im Servicebereich Du leitest Kund:innen an die zuständigen Serviceberater:innen weiter und koordinierst bei Bedarf eine Ersatzmobilität außerdem nimmst Du Standardaufträge direkt entgegen und bearbeitest sie zuverlässig die Unterlagen bei Fahrzeugrückgaben prüfst Du auf Vollständigkeit Rechnungen erklärst Du verständlich die telefonische Terminvereinbarung gehört zu Deinem Alltag Dein Tätigkeitsbereich wird durch das Kassieren von Rechnungsbeträgen unter Berücksichtigung des Geldwäschegesetzes, der Kartenlimits sowie interner Richtlinien für Serviceassistent:innen abgerundet Was wir uns von Dir wünschen Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation auch als Quereinsteiger (m/w/d) bist Du herzlich willkommen mit Berufserfahrung im Kundenkontakt kannst Du punkten idealerweise bringst Du Kenntnisse im Verkauf und Service mit Du überzeugst mit Kommunikationsstärke und Kundenorientierung ein sicheres und offenes Auftreten sowie Organisationstalent zeichnen Dich aus