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Kundenbetreuer:in Eisenbahnverkehrsunternehmen

Veröffentlicht: 19.01.2023 Kategorie: Festanstellung Vollzeit,Teilzeit Ort: Brandenburger Str. 1, 04103 Leipzig

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich unbefristet als Kundenbetreuer:in Eisenbahnverkehrsunternehmen für die DB Netz AG am Standort Leipzig. Deine Aufgaben: Als erster Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen übernimmst du deren umfassende Betreuung und Beratung hinsichtlich einer wirtschaftlichen und diskriminierungsfreien Nutzung der Infrastruktur Du stellst Job-Nr.: 161527 Kundenbetreuer:in Eisenbahnverkehrsunternehmen Akademischer Professional Jetzt bewerben Karriere & Jobs bei der DB Kundenbetreuer:in Eisenbahnverkehrsunternehmen Seite empfehlen Xing LinkedIn Twitter Facebook Karriere & Jobs bei der DB Seite empfehlen Xing LinkedIn Twitter Facebook Brandenburger Str. 1, 04103 Leipzig Startdatum: ab sofort DB Netz AG Verkehrsinfrastruktur, Verkehrsberufe, Vertrieb, Ingenieurwesen Job-Nr.: 161527 Vollzeit/Teilzeit (Dauer: Unbefristet) + 1 Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich unbefristet als Kundenbetreuer:in Eisenbahnverkehrsunternehmen für die DB Netz AG am Standort Leipzig.Deine Aufgaben:Als erster Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen übernimmst du deren umfassende Betreuung und Beratung hinsichtlich einer wirtschaftlichen und diskriminierungsfreien Nutzung der InfrastrukturDu stellst das Erreichen der vereinbarten Erlös- und Qualitätsziele mit den Kunden sicher. Dein Ziel: Die Steigerung der Kund:innenzufriedenheitDir obliegt die optimale Vermarktung des Produktportfolios der DB Netz AG (Trassen, Serviceeinrichtungen sowie Neben- und Zusatzleistungen)Du erkennst Mehrverkehrspotentiale und entwickelst Maßnahmen zur Generierung von Neuverkehr und zur Erschließung neuer MärkteAußerdem bist du für das Beschwerdemanagement der von dir betreuten Bestandskund:innen verantwortlichDein Profil:Du verfügst über ein abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches (Fach-)Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Eisenbahnwesen oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Fachwirt für den Bahnbetrieb, Meister-Abschluss)Du verfügst über sehr gute Kenntnisse der Eisenbahninfrastruktur der DB Netz AG und der gesetzlichen und innerbetrieblichen RegelwerkeDu liebst das selbstständige Arbeiten und gehst lösungsorientiert an Probleme heranMit deiner Kommunikations- & Beratungskompetenz überzeugst du unsere KundenDu bist gut darin, deinen Standpunkt zu kommunizieren, ohne dabei die Bedürfnisse anderer aus den Augen zu verlierenEin sicherer Umgang mit den Office 365 Anwendungen (Word, Excel, Outlook, Teams, OneNote) rundet dein Profil ab Dein Kontakt Feist, Laura Schreibe uns +49 30 297 24707 Deine Bewerbung Jetzt ganz einfach online den Bewerbungsprozess starten. Jetzt bewerben Deine Benefits Familie Wir unterstützen dich bei der Suche nach Kitaplätzen oder Ferienbetreuung für deine Kinder. Außerdem kannst du Auszeiten für die Pflege von Angehörigen oder Sabbaticals nehmen. Je nach Job ist eine flexible Gestaltung von Arbeitszeit/-ort möglich. Freifahrten Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie. Homeoffice Wir fördern flexible, individuelle Arbeitszeitmodelle und unterstützen, wo es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen wie Homeoffice oder mobiles Arbeiten. Freizeit sponsored by Bahn Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle. Standorte An diesen Standorten findest du die angebotenen Stellen. Daten werden geladen ... Einen Augenblick bitte ... Es dauert Dir zu lange? Verkürze die Ladezeit, indem Du Suchbegriffe oder Filter hinzufügst. Suchbegriffe eingeben Filter setzen Tut uns leid. Die Datenmenge ist zu groß. Grenze Deine Suche ein und beschleunige die Ladezeit. Suchbegriffe eingeben Filter setzen Die Deutsche Bahn ist nicht nur einer der wichtigsten Mobilitätsdienstleister:innen, sondern auch eines der größten Ingenieur:innenbüros Deutschlands. Bei uns arbeiten aktuell ca. 10.000 Ingenieur:innen, so zum Beispiel in der Modernisierung, Instandhaltung und Beschaffung von Schienenfahrzeugen und deren Komponenten. Als Ingenieur:in bei der Deutschen Bahn stellst du sicher, dass die größte Schienenverkehrsflotte Deutschlands stets bei höchster Qualität am Laufen gehalten wird. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Jetzt bewerben! Wähle deinen Bewerbungsweg: Information Information Online-Formular Formular ausfüllen & abschicken Per Online-Formular bewerben Chatbot 10 Fragen im Chat beantworten Per Chatbot bewerben Online-Formular Deine Vorteile:Profil direkt nach Erstellung für mehrere Bewerbungen nutzbarVerknüpfung Deines Indeed-, LinkedIn- oder Xing-Profils möglichEinfach Felder ausfüllen, um Deine Daten anzugebenFür alle Endgeräte geeignet, insbesondere für PC & Laptop  Per Online-Formular bewerben Chatbot Deine Vorteile:Keine Registrierung notwendigChatbot als dein persönlicher BewerbungsassistentEinfach bewerben – auch unterwegsFür alle Endgeräte geeignet, insbesondere für Handy & Tablet  Per Chatbot bewerben 04103 Leipzig Sachsen

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