Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben: Ansprechpartner (m/w/d) für unsere einsendenden Arztpraxen im Bereich Telematik / 1st-Level-Support; Help-Desk und Beratung am Telefon sowie per Fernwartung; Dokumentation von Supportanfragen; Integration bei Projektaufgaben; Unterstützung bei der Entwicklung neuer Funktionen durch Einbringung der Betriebssicht bzw. Kundenanfragen; Testen der Unser Medizinisches Versorgungs­zentrum für Labor­medizin, Mikro­biologie, Hygiene, Human­genetik und pädiatrische Endo­krinologie (MVZ Clotten), mit knapp 250 Mit­arbeitenden in Freiburg und eingebunden in den leistungs­starken Labor­verbund der Limbach Gruppe, sucht ab sofort auf der Basis einer Vollzeitbeschäftigung einen Mitarbeiter für die Kundenbetreuung im 1st-Level-Support (m/w/d) Ihre Aufgaben: Ansprechpartner (m/w/d) für unsere einsendenden Arztpraxen im Bereich Telematik / 1st-Level-Support Help-Desk und Beratung am Telefon sowie per Fernwartung Dokumentation von Supportanfragen Integration bei Projektaufgaben Unterstützung bei der Entwicklung neuer Funktionen durch Einbringung der Betriebssicht bzw. Kundenanfragen Testen der eingesetzten Anwendungen vor der Inbetriebnahme Ihr Profil: Spaß an kunden- und serviceorientierter Arbeit Lösungsorientierte Denkweise sowie gute kommunikative Fähigkeiten Freude an verantwortungsvoller Arbeit im Team Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Grundlegende Kenntnisse im Bereich Hard- und Software - idealerweise bringen Sie Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows, Mac OS und Linux mit Sie verfügen über ein technisches Verständnis - Sie lösen Probleme mit Druckern, finden Anwendungsfehler und unterstützen bei Installationen der hauseigenen Software Zuverlässige, ordentliche und selbstständige Arbeitsweise Wir bieten Ihnen: Sehr gute Arbeitsbedingungen in einem hochmodernen und technisch aktuellen Labor Ein vielfältiges und interessantes Aufgabengebiet Selbstständiges und verantwortungs­volles Arbeiten Umfassende Einarbeitung Interne und externe Schulungs- und Qualifizierungs­möglichkeiten Einen sicheren Arbeits­platz mit langfristiger Perspektive in einem dynamisch wachsenden Unternehmen Zentrumsnahe Lage mit sehr guter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel Attraktive Sozial­leistungen (z. B. Edenred-City-Karte, Hansefit, Job-Rad, 33 % Arbeitgeber­zuschuss für betriebliche Alters­vorsorge, Kinderbetreuungs­zuschuss) Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns bei Interesse Ihre vollständigen Unterlagen als PDF-Anhang an bewerbung@mvz-clotten.de zu. Geben Sie dabei Ihre Gehalts­vorstellung sowie Ihren frühestmöglichen Eintritts­termin an. Für Fragen steht Ihnen Frau Jurić unter Telefon: 0761/31905-316 zur Verfügung. MVZ Clotten Labor Dr. Haas, Dr. Raif & Kollegen Merzhauser Str. 112 a | 79100 Freiburg Telefon: 0761/31905-0 Telefax: 0761/31905-183 www.mvz-clotten.de www.limbachgruppe.com None