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Sachbearbeiter:in Kundendialog / Videoreisezentrum

Veröffentlicht: 15.03.2024 Kategorie: Festanstellung Teilzeit Ort: Karlsruhe

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter:in Kundendialog / Videoreisezentrum (w/m/d) für die DB Regio Baden-Württemberg am Standort Karlsruhe. Der Arbeitsplatz ist als Elternzeitvertretung befristet. Deine Aufgaben: In deiner Rolle kümmerst du dich mit dem Team um schriftliche, elektronische und telefonische Kundeneingaben (Fahrplan- und Tariffragen Job-Ref.: 310082 Sachbearbeiter:in Kundendialog / VideoreisezentrumFachkraftJetzt bewerben Zurück zu deinen SuchergebnissenZur StellenübersichtSeite empfehlenXingLinkedInXFacebook Zurück zu deinen SuchergebnissenZur StellenübersichtSeite empfehlenXingLinkedInXFacebook Hinterm Hauptbahnhof 5, 76137 KarlsruheStartdatum: ab sofortDB Regio AGMarketing und KommunikationVollzeit/Teilzeit(Befristet)Job-Ref.: 310082Fachkraft+ 1Besuche diese Stellenanzeige online über den QR-Code und bewirb dich!StellenbeschreibungZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter:in Kundendialog / Videoreisezentrum (w/m/d) für die DB Regio Baden-Württemberg am Standort Karlsruhe. Der Arbeitsplatz ist als Elternzeitvertretung befristet.Deine Aufgaben:In deiner Rolle kümmerst du dich mit dem Team um schriftliche, elektronische und telefonische Kundeneingaben (Fahrplan- und Tariffragen sowie Lob, Anregungen und Beschwerden)Du berätst unsere Fahrgäste und verkaufst Fahrkarten im Rahmen des VideoreisezentrumsZudem achtest du stets auf die festgelegten Qualitätsziele sowie Servicelevels und hältst diese einDu bist für die Einholung von Informationen bei den beteiligten internen und externen Fachbereichen zuständigDein Profil:Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Erfahrungen und Kenntnisse im Bereich des KundenserviceAußerdem besitzt du sehr gute kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache, eine sehr gute verbale sowie schriftliche Ausdrucksweise, du hast Freude am Umgang mit Kund:innen und du bist kunden- und serviceorientiertDu kennst dich im Umgang mit den gängigen MS Office-Programmen sehr gut ausNeben der Bereitschaft zum flexiblen Einsatz im 24/7-Schichtdienst verfügst du über stark ausgeprägte DienstleistungsorientierungDich zeichnet eine eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise aus, du bist aber auch ein:e Teamplayer:in und bist motiviert, an neuen, innovativen Themen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu arbeiten Dein KontaktTeam, RecruitingSchreibe uns+49 30 297 24707Deine BewerbungJetzt ganz einfach online den Bewerbungsprozess starten.Jetzt bewerbenDeine VeranstaltungenLerne uns persönlich kennen.Jetzt Veranstaltungen findenStandorteAn diesen Standorten findest du die angebotenen Stellen.Daten werden geladen ...Einen Augenblick bitte ...Es dauert dir zu lange?Verkürze die Ladezeit, indem du Suchbegriffe oder Filter hinzufügst.Suchbegriffe eingebenFilter setzenTut uns leid. Die Datenmenge ist zu groß.Grenze Deine Suche ein und beschleunige die Ladezeit.Suchbegriffe eingebenFilter setzenÜber unsFür über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.Bewerben ganz einfachProfil erstellen Angaben machen und jobspezifische Fragen beantworten Lebenslauf und Anhänge hochladen Daten prüfen und Bewerbung absenden Jetzt bewerbenHinweiseChancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.Jetzt bewerben!Wähle deinen Bewerbungsweg:InformationInformationOnline-FormularFormular ausfüllen & abschickenPer Online-Formular bewerbenChatbot10 Fragen im Chat beantwortenPer Chatbot bewerbenOnline-FormularDeine Vorteile:In 15 Minuten möglichProfil direkt nach Erstellung für mehrere Bewerbungen nutzbarVerknüpfung Deines Indeed-, LinkedIn- oder Xing-Profils möglichEinfach Felder ausfüllen, um Deine Daten anzugebenFür alle Endgeräte geeignet, insbesondere für PC & Laptop  Per Online-Formular bewerbenChatbotDeine Vorteile:In unter 4 Minuten möglichKeine Registrierung notwendigChatbot als dein persönlicher BewerbungsassistentEinfach bewerben – auch unterwegsFür alle Endgeräte geeignet, insbesondere für Handy & Tablet  Per Chatbot bewerben 76131 76133 76135 76139 76149 76185 76187 76189 76199 76227 76228 76229 76530 76534

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