Vertriebsinnendienst E-Commerce (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Kundenberater/in im Customer Service (m/w/d) – Vollzeit (39 Stunden)Unser Kunde ist eine international etablierte Lifestyle-Marke im Premiumsegment mit einer langen Tradition und einer starken Präsenz in über 65 Ländern. Unser europäisches Distributionszentrum befindet sich in Unna, von wo aus wir unseren wachsenden eCommerce-Bereich betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Vertriebsinnendienst E-Commerce (m/w/d)Unna, Nordrhein-Westfalen{{HEADJOBDATE}}jetzt bewerbenJob Details Zusammenfassung Unna, Nordrhein-Westfalen €36.000 - €40.000 pro Jahr Festanstellung Vollzeit Berufsfeld Dienstleistung und Service Tätigkeitsbereich Kundenservice und Call Center Kontakt Vivien Biehl Kontakt E-Mail vivien.biehl@randstad.de Referenznummer C01075122 Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils Job Details Kundenberater/in im Customer Service (m/w/d) – Vollzeit (39 Stunden) Unser Kunde ist eine international etablierte Lifestyle-Marke im Premiumsegment mit einer langen Tradition und einer starken Präsenz in über 65 Ländern. Unser europäisches Distributionszentrum befindet sich in Unna, von wo aus wir unseren wachsenden eCommerce-Bereich betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Kundenberater/in im Customer Service. ... Teil unseres motivierten Teams! mehr anzeigen Kundenberater/in im Customer Service (m/w/d) – Vollzeit (39 Stunden) Unser Kunde ist eine international etablierte Lifestyle-Marke im Premiumsegment mit einer langen Tradition und einer starken Präsenz in über 65 Ländern. Unser europäisches Distributionszentrum befindet sich in Unna, von wo aus wir unseren wachsenden eCommerce-Bereich betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Kundenberater/in im Customer Service. Teil unseres motivierten Teams! Das bieten wir Ihnen Umfassende Einarbeitung und Produktschulungen Angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien in einem internationalen Team 30 Tage Urlaub Attraktive Mitarbeiterrabatte Möglichkeiten wie E-Bike-Leasing und Homeoffice nach der Einarbeitung Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Donnerstag 08:30 – 17:00 Uhr, Freitag 09:30 – 17:00 Uhr Freuen Sie sich auf eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hochwertigen Produkten und teamübergreifender Zusammenarbeit. Werden Sie Teil unseres motivierten Teams! Erfahrungen Erste Erfahrung im Bereich Customer Service ist wünschenswert, aber kein Muss Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Einfühlungsvermögen für reisende Kunden Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und PC-gestützten Arbeitsprozessen Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Ihre Aufgaben Betreuung von Kundenanfragen im Bereich eCommerce für den europäischen Raum – per Telefon, E-Mail, Chat und Social Media (kein Outbound oder Kaltakquise) Bearbeitung von Serviceanfragen und Beschwerden nach dem Kauf Überwachung und Dokumentation der Kundenkommunikation sowie Analyse des Kundenverkehrs auf unseren Online-Plattformen Ihr Kontakt Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben. VB Vivien Biehl vivien.biehl@randstad.de randstad essen