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Director Strategy & Operations (m/w/d)

Veröffentlicht: 18.04.2024 Kategorie: Festanstellung, Vollzeit, Homeoffice möglich Ort: 49090 Osnabrück

Stellenbeschreibung

Geboren aus der Leidenschaft für Kaffee und gewachsen in der Entwicklung bedarfsgerechter Frischwasserspender ist coffee perfect zu einem der erfahrensten Getränkeversorger im Business-Bereich geworden. coffee perfect – das ist nicht nur ein Unternehmen, es ist eine Idee, die von zahlreichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern tagtäglich mit Leben gefüllt wird. 

    

Du fühlst Dich im Kundenservice pudelwohl und bringst Erfahrung im Umgang mit herausfordernden Kunden mit? ​Dann werde auch Du ein wichtiger Teil unseres coffee perfect-Teams! Bewirb dich jetzt! Als Abteilungsleitung unseres Kundenservice -Teams achtest Du auf eine optimale Kundenbetreuung und die Einhaltung unserer Customer Excellence Strategie - gemeinsam stärken wir unseren Kundenfokus.

Bewirb Dich jetzt als:

Director Strategy & Operations (m/w/d)

in unserer Unternehmenszentrale im Osnabrücker Hafen

 

 

Deine Mission

  • Übernahme der fachlichen und disziplinarischen Leitung sowie Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Abteilungen Sales Support, Marketing und Internal Sales Force, einschließlich Terminierung und Outbound-Telefonie
  • Personalverantwortung für drei Manager als direkte Berichtspersonen und ca. 20 Mitarbeiter/innen sowie Sparringspartner für die Manager im Vertriebsaußendienst
  • Motivierende Führung der Manager und Teammitglieder mit dem Ziel, eine qualitativ hochwertige, effiziente und effektive Leistungserbringung sicherzustellen
  • Gewährleistung eines hohen Qualitätsstandards im Team für die Kundenberatung und -betreuung
  • Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Initiierung und Leitung von Projekten zur Verbesserung von Abläufen und zur Steigerung der Effizienz in der Vertriebsorganisation 

Dein Qualifying

  • Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Führungserfahrung sowie relevante Erfahrungen im Bereich Vertrieb, Kundenservice sowie Marketing
  • Ausgeprägte Verhandlungs-, Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit zu einem souveränen und empathischen Umgang mit Mitarbeitenden und Kunden
  • Überzeugende Persönlichkeit mit Durchsetzungsvermögen und der Fähigkeit, einen nachhaltigen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen
  • Eigenverantwortlicher, proaktiver Arbeitsstil, der dennoch teamorientiert ist
  • Fundierte Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
  • Sichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
 

Deine Benefits 

  • Highlights
    Büro oder mobiles Arbeiten - die Mischung entscheidest du, Wochenarbeitszeit wahlweise 35- oder 40-Stunden-Woche, optional verschiedene Modelle z.B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Entgeltbestandteile
    Individuelle Entgeltentwicklung, Jahresbonus, Provisionsmöglichkeiten
  • Offene Unternehmenskultur
    Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents
  • Persönliche Benefits
    Mobiles Arbeiten möglich, JobRad – Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat, Kindernotfallbetreuung
  • Moderne Ausstattung
    Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze
  • Personalentwicklung
    Regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen
  • Onboarding
    Individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Schulung unserer Systeme
  • Betriebliche Sozialleistungen
    Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen

Klingt nach deiner Stelle? Worauf wartest du?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung). Einfach direkt über unser Karriereportal hochladen und den nächsten Schritt gehen.

 

Solltest du noch Fragen haben, dann ruf uns gerne an und sprich mit unserem HR-Team (Tel: +49 541 76013-460)

Melina Deutschmann
Schwerpunkt: Führungskräfte

+49 541 76013 460
melina.deutschmann@coffee-perfect.de

 

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