Kundenbetreuer (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du bist für die telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden zu sämtlichen Anliegen verantwortlichDu kümmerst Dich um die Stammdatenpflege sowie die Prozessbearbeitung im Onlineservicedie Vorbereitung und Überwachung von Sperrprozessen sowie die Organisation der Wiederinbetriebnahme gehören ebenfalls zu Deinen Aufgabendie Klärung von Zahlungen und die Erarbeitung von Unsere Benefits übertarifliche Bezahlung nach iGZ-DGB-Tarifvertrag Übernahmemöglichkeit im Kundenbetrieb Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind Du bist für die telefonische und schriftliche Beratung unserer Kunden zu sämtlichen Anliegen verantwortlich Du kümmerst Dich um die Stammdatenpflege sowie die Prozessbearbeitung im Onlineservice die Vorbereitung und Überwachung von Sperrprozessen sowie die Organisation der Wiederinbetriebnahme gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben die Klärung von Zahlungen und die Erarbeitung von Zahlungsvereinbarungen runden Deinen Aufgabenbereich ab Was wir uns von Dir wünschen Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erfahrung bei einem Energieversorger ist für Dich von Vorteil der sichere Umgang mit MS Office ist für Dich selbstverständlich Du hast sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift eine strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus