Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du übernimmst die eigenverantwortliche Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses, von der Auftragserfassung über die Rechnungsstellung bis zur Bearbeitung von Gutschriftendarüber hinaus erstellst und pflegst Du alle relevanten VersandunterlagenDu kommunizierst aktiv und koordinierst mit Kunden, dem Außendienst, internen Fachabteilungen sowie Spediteuren und Logistikpartnernbei der Unsere Benefits intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten Moderne Arbeitsumgebung mit der Option zum hybriden Arbeiten nach der Einarbeitung teamorientiertes und unterstützendes Arbeitsklima, fast wie eine harmonische Band mit flachen Hierarchien gute Verkehrsanbindung Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind Du übernimmst die eigenverantwortliche Abwicklung des gesamten Auftragsprozesses, von der Auftragserfassung über die Rechnungsstellung bis zur Bearbeitung von Gutschriften darüber hinaus erstellst und pflegst Du alle relevanten Versandunterlagen Du kommunizierst aktiv und koordinierst mit Kunden, dem Außendienst, internen Fachabteilungen sowie Spediteuren und Logistikpartnern bei der Terminüberwachung behältst Du Produktions- und Lieferzeiten stets im Blick und verfolgst diese nach Du organisierst und führst Versandmeldungen durch und stellst die operative Abwicklung sicher Kundenanfragen bearbeitest Du zuverlässig über Telefon, E-Mail und das CRM-System außerdem stellst Du einen reibungslosen Informationsaustausch mit allen Schnittstellenbereichen sicher alle Aufgaben erledigst Du termingerecht, sorgfältig und kostenbewusst Was wir uns von Dir wünschen Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Speditionskaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation ein sichere Umgang mit den Microsoft Office-Anwendungen zeichnet Dich aus Du bringst fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit serviceorientiertes und strukturiertes Arbeiten liegt Dir im Blut