Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du nimmst Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail oder im Chat entgegen und kümmerst Dich professionell sowie zeitnah um deren AnliegenDu berätst unsere Kund:innen kompetent zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Bestellvorgängendabei sorgst Du für eine hohe Servicequalität durch schnelle, präzise und kundenorientierte LösungenDu baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese Unsere Benefits vermögenswirksame Leistungen betriebliche Altersvorsorge Betriebsarzt Mitarbeiterrabatte und Firmenfitness kostenlose Parkplätze direkt am Standort geregelte Arbeitszeiten Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst: 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Was Deine Aufgaben sind Du nimmst Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail oder im Chat entgegen und kümmerst Dich professionell sowie zeitnah um deren Anliegen Du berätst unsere Kund:innen kompetent zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Bestellvorgängen dabei sorgst Du für eine hohe Servicequalität durch schnelle, präzise und kundenorientierte Lösungen Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese nachhaltig Du unterstützt Dein Team aktiv bei Messen und Veranstaltungen zudem dokumentierst Du Deine Kundenkontakte zuverlässig in unserem System und trägst so zur Optimierung unserer Prozesse bei Was wir uns von Dir wünschen Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) außerdem bringst Du Erfahrung im Vertrieb, Verkauf oder in einer vergleichbaren Position mit Du verfügst idealerweise über Kenntnisse in SAP oder arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und findest für jede Herausforderung eine passende Lösung zudem bist Du kommunikationsstark, teamfähig und gehst gerne auf Menschen zu eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude daran, Dinge aktiv mitzugestalten, zeichnen Dich aus